岗位名称：运营助理若干
管理职能：协助店长负责商城店铺常规运营工作，完成即定销售目标
主要职责：
1、负责淘宝店铺日常活动策划及实施，完成销售计划；
2、借助淘宝工具进行品牌推广，并随时关注新的营销工具和形式；
3、负责与淘宝的结算工作；
4、负责了解淘宝相关政策，并及时通知相关部门进行调整；
6、定期总结销售过程中存在的问题，并协同相关部门提出解决方案；
7、定期上报各种相关报表；
岗位名称：文案策划 3名
管理职能：负责产品标题的正确性，页面陈列的有效性
主要职责：
1、负责策划店铺的活动文案；
2、负责店铺页面定期更新方案；
3、负责产品详情页包装策划并跟进实施；
4、负责产品关键词编辑；
6、定期上报各种相关报表；
7、负责完成领导交办的其他任务；
岗位名称：客户服务若干
管理职能：接受客户咨询，提供优质服务
主要职责：
1、产品培训需求发起
2、售前业务咨询
3、问题订单跟踪处理
3、淘宝规则学习培训
4、产品上下架管理
5、销售数据统计
6、店铺存在问题反馈
客户代表若干
职位描述：
1、通过电话、网络等渠道为客户提供咨询服务；
2、跟踪客户下单，根据实际情况处理订单。
3、跟踪客户的投诉，做好相应记录，处理；
4、负责客户数据统计、分析及维护、协助完成各项市场营销活动；
5、有电话销售经验者优先。
任职要求：
- 中专以上学历；
1、具有良好的表达能力，口齿清晰，声音甜美，普通话流利；
2、能够熟练运用办公软件,打字速度不少于30字/分；
3、良好的沟通技能和专业的客户服务技巧，具有为客户服务的敬业精神和服务意识；
4、有较强的语言表达能力和学习能力，有强烈的进取心、责任感；
5、工作耐心、细致，具有良好的团队协作精神；
6、乐于接受挑战，能够承受工作压力。
客服主管： 1名
职位描述：
1、通过电话、网络等渠道为客户提供咨询服务；
2、跟踪客户下单，根据实际情况处理订单；
3、跟踪客户的投诉，做好相应记录，处理；
4、负责客户数据统计、分析及维护、协助完成各项市场营销活动；
5、协调客服工作，制定监督及管理机制。
任职要求：
- 中专以上学历；
1、具有良好的表达能力，口齿清晰，声音甜美，普通话流利；
2、能够熟练运用办公软件,打字速度不少于30字/分；
3、良好的沟通技能和专业的客户服务技巧，具有为客户服务的敬业精神和服务意识；
4、有较强的语言表达能力和学习能力，有强烈的进取心、责任感；
5、工作耐心、细致，具有良好的团队协作精神；
6、乐于接受挑战，能够承受工作压力。